La puntualidad en los viajes es esencial. No siempre es posible, como podemos deducir de infinidad de noticias sobre retrasos, quejas, pérdida de conexiones y horas de espera en los aeropuertos. Por no hablar del overbooking. Al finalizar el año es el momento de hacer cuentas, y el informe publicado por Cirium, la empresa líder en análisis de aerolíneas y aeropuertos, es una buena referencia para pensar con quién nos jugamos nuestro tiempo.
En el ámbito global, la aerolínea ganadora este año ha sido la colombiana Avianca. Según el informe que acaba de hacerse público, llegó en hora el 85,73% de un total de 213.039 vuelos. A continuación figuran Azul Linhas Aéreas Brasileiras, Qatar Airways, Delta Air Lines, Iberia, LATAM Airlines, All Nippon Airways, Japan Airlines, Saudia y American Airlines, todas por encima del 80 por ciento de vuelos ‘on time’.
Avianca -afirma Cirium- ha conseguido reinventarse después de que se declarara en quiebra el 10 de mayo de 2020 como parte de un proceso de reorganización que buscaba amortiguar el impacto de la crisis del Covid. En 2021 la compañía informó de los acuerdos logrados con sus acreedores y recaudó una nueva inversión de 1.700 millones de dólares, y en diciembre de ese año comenzó un plan para modernizar su flota, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la eficiencia operacional.
En Europa, la ganadora es Iberia Express, con el 84,58% de puntualidad en los 40.985 vuelos analizados, seguida de Iberia, Austrian, LOT Polish Airlines, Norwegian Air Shuttle, Vueling, Finnair, Norwegian Air, Norwegian Air Sweden, Icelandair y KLM.
El paso año Iberia Express también consiguió la certificación medioambiental IEnvA emitida por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA, por sus siglas en inglés) por su compromiso medioambiental.
En Norteamérica, la ganadora fue Delta Air Lines; en Asia, All Nippon Airways; en Latinoamérica, la Compañía Panameña de Aviación, S.A. conocida como Copa; en Oriente Medio y África, Oman Air, aerolínea nacional de Omán, y en las compañías de low cost destaca FlySafair, una aerolínea de bajo coste con sede en Johannesburgo, Sudáfrica.
Respecto a los aeropuertos, según Cirium, el mejor en puntualidad entre los grandes fue Minneapolis-St Paul, en Minnesota (EE.UU.); entre los medianos, el Osaka International Airport, en Japón (no es éste el más importante de Osaka, sino el Kansai, ubicado en una isla artificial); y entre los pequeños, el triunfador ha sido el Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre, en Quito, Ecuador.
Según Según ACI World, se espera que 2024 se registre un nuevo hito estadístico, con un tráfico de pasajeros que puede alcanzar los 9.400 millones, superando los 9.200 millones de 2019. Y todo ello a pesar del aumento de precios tras la pandemia.